Versand:
Perlissima versendet deine Bestellung je nach gewählter Versandoption:
🔹 Standard-Versand: ca. 4 Arbeitstage (CHF 3.50)
🔹 Express-Bearbeitung: 1–2 Arbeitstage (CHF 8.50)
🔹 Handgefertigt auf Bestellung: ca. 14 Tage Anfertigungszeit (CHF 3.50)
Wichtig: Bestellungen, die eine längere Anfertigungszeit erfordern, benötigen ca. 14 Tage für die Herstellung.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Alle Bestellungen werden als Brief mit A- Post Plus verschickt.
Perlissima verschickt sämtliche Briefe mit der Schweizerischen Post.
Ich bitte dich, ausgelieferte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Beanstandungen sind mir innerhalb 5 Arbeitstagen nach Empfang der Ware schriftlich per E-Mail mit Foto und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel mitzuteilen. Der Mangel wird von mir umgehend geprüft und ich setze mich schnellstmöglich mit dir in Verbindung.
Verpackung:
Armbänder werden auf einer Spruchkarte in einem schönen Couvert versendet. Bei allen anderen Artikeln kannst du bei der Verpackung wählen zwischen Baumwollbeutel oder Schmuckbox. Gerne verpacke ich deine Bestellung auch als Geschenk (+ CHF 5.00).
Rückgabe
Während 10 Werktagen nach Erhalt des Schmuckstückes hast du die Möglichkeit die Produkte an Perlissima zu retournieren. Dazu musst du die Rückgabe per E- Mail anmelden.
Ich benötige folgende Informationen:
- welches Schmuckstück sendest du zurück?
- warum sendest du das Schmuckstück zurück?
- Bestellnummer
Folgendes muss beim Rückversand der Produkte beachtet werden:
- das Schmuckstück muss innerhalb von 10 Werktagen retourniert werden
- das Schmuckstück muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- das Schmuckstück darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen und muss ungetragen sein
- die Portokosten für den Rückversand müssen von der Kundin getragen werden
- die Kundin trägt das Risiko für den Rückversand, daher empfehle ich das Schmuckstück versichert zurück zu senden
Ich behalte mir vor, eine Rückgabepauschale von CHF 5.00 zu verrechnen – unabhängig vom Zustand des Schmuckstücks. Diese Pauschale deckt den Aufwand für die Rücknahme, Kontrolle und Anpassung des Shop-Bestands.
Das per E- Mail angemeldete Schmuckstück kannst du an die folgende Adresse zurückschicken:
Perlissima, Lindenhofstr. 35, 8624 Grüt
Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg, wie ich deine Zahlung erhalten habe. Der Betrag wird abzüglich der Versandkosten und – falls verrechnet – der Rückgabepauschale zurückerstattet, sofern ich das Schmuckstück in neuwertigem Zustand zurückerhalte.
Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Gutscheine, personalisierte Schmuckstücke, Perlenschätze (= Einzelperlen im Set) und reduzierte Artikel.
Ich behalte mir das Recht vor unangemeldete Rücksendungen nicht zu verarbeiten.